Introduction

Keolis s’engage à rendre son site internet accessible aux personnes en situation de handicap conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Keolis met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

• Migration du site internet sur un nouveau socle technique CMS permettant de mieux administrer des contenus accessibles
• Correction des contenus et contrastes détectés comme non conformes
• Formation des rédacteurs aux bonnes pratiques pour la production de contenu accessible

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site Moovicite (https://moovicite.com/). Elle a été éditée le 11/03/2022.

Mise à jour du 22/03/2022 :

La récente montée en version du site a permis d'apporter les améliorations suivantes :

• • Mise en place d’une solution captcha accessible
  • Ajustement des contrastes des boutons de gestion de cookies, des boutons et puces de(s) diaporama(s)
  • Pertinence des titres sur les élements présents dans l’interface
  • Utilisation du modèle ARIA pour le(s) diaporama(s)
  • Utilisation des composants select natif en lieu et place des listbox.
  • Mise en conformité des fenêtres modales
  • Gestion du focus sur les formulaires en retour d'erreur
  • Contournement de la carte interactive
  • Le contrôle au clavier du menu de navigation principal
  • L’ajout d'attributs WAI-ARIA permettant une meilleure restitution sur les lecteurs d'écran des menus de navigation et des images destinées à ne pas être restituées par les lecteurs d’écran (images de décoration)
  • L'ajout de boutons permettant l’inversion des contrastes, le grossissement des caractères

Une formation a été organisée afin de sensibiliser l'équipe en charge de la production de contenu d'éditer et de mettre en ligne des contenus accessibles.

État de conformité

Le site Moovicite (https://moovicite.com/) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé le 08/03/2022 par la société Access42 révèle que le site est conforme à 50,00% au RGAA version 4.1.

L’échantillon des pages du site ayant fait l’objet d’une vérification de conformité est le suivant :

• Accueil (https://moovicite.com/index.php)
• Mentions légales (https://moovicite.com/affichage.php?mentions=1)
• Contact (https://moovicite.com/13-Nous-contacter.html)
• Accessibilité (https://moovicite.com/22-Regles-d-accessibilite.html)
• Plan du site (https://moovicite.com/affichage.php?plan=1)
• Résultats de recherche (https://moovicite.com/affichage.php?recherche=1&rech=TRANSPORT)
• Page Offre de mobilité de l'agglo (https://moovicite.com/65-Offre-de-mobilite-de-l-Agglo.html)
• Page Réclamation (https://moovicite.com/14-Faire-une-reclamation.html)
• Page Le réseau T2C accessible (https://moovicite.com/8-Le-reseau-T2C-accessible.html)
• Page TAD PMR (https://moovicite.com/6-Transport-a-la-demande-96-PMR.html)
• Page TAD Tout public (https://moovicite.com/7-Transport-a-la-demande---Tout-public.html)
• Page Le service Mooviguide (https://moovicite.com/affichage.php?id=9)

Le site comporte un système de captcha qui peut être bloquant pour les utilisateurs handicapés ainsi que des documents téléchargeables qui ne sont pas accessibles.

Contenus inaccessibles Non-conformités

Sont listées ci-dessous les principales non-conformités du site.

• Des images porteuses d'informations n'ont pas d'alternative pertinente, des images textes n'ont pas de système de remplacement et des images ne sont pas reliées à leur légende ;
• Le CAPTCHA n'a pas d'alternative
• Contrastes insuffisants sur le texte et des composants interactifs ;
• Des tableaux de présentation sont mal restitués ;
• Intitulés de liens absents ou non pertinent ;
• Les scripts (boutons, navigation principale, carrousel) ne respectent pas les modèles de conception ARIA ;
• Des erreurs de fermeture et d'imbrication de balises HTML ;
• Le titre de la page de recherche ;
• Du texte non structurés (absence de balises <p>) ;
• Le titrage des contenus ;
• La structure du document (contenu principal en dehors de la balise <main>) ;
• Suite de contenus non structurée en liste HTML ;
• Indication visuelle de la prise de focus dans les formulaires ;
• Formulaire : absence d'étiquettes, de regroupements, d'aide et contrôle de la saisie, d'indication de la nature des saisies ;
• Le plan du site est incomplet (absence de la page « Aide et accessibilité ») ;
• Documents en téléchargement non accessibles ;
• Contenus en mouvement non contrôlables.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Agents utilisateurs et technologies d’assistance utilisées pour vérifier l’accessibilité des contenus

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

Retour d’information et contact

Keolis reconnaît que des problèmes d’accessibilité peuvent être présents sur le site actuel.

Keolis s’engage en attendant les éventuels correctifs nécessaires, à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée dans le respect du droit à la compensation, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non. Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

Keolis invite donc les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

Coordonnées de Keolis :

• 04 73 87 40 83
• moovicité@keolis.com
• Moovicité – rue de Sarliève – 63800 Cournon d'Auvergne

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• un formulaire de contact ;
• la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact direct ;
• un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
• une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.